ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΜΕΤΑΞΥ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

ΣΥΜΦΩΝΙΑ ΚΥΡΙΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ

Ημερομηνία ενημέρωσης: 26 Νοε 2025, 12:00 π.μ.

Αυτή η Θαυμάσια Συμφωνία Υπηρεσιών (“MSA”) ρυθμίζει τη σχέση μεταξύ της Wonderful και του Πελάτη, όπως προσδιορίζεται στην παραγγελία που εκτελέστηκε από και μεταξύ της Wonderful και του Πελάτη (“Φόρμα Παραγγελίας”) και θα ισχύει από την πρώιμη ημερομηνία που ορίζεται στη Φόρμα Παραγγελίας ή την ημερομηνία κατά την οποία ο Πελάτης αποκτά πρόσβαση ή χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες (“Ημερομηνία Εναρξής”). Αυτή η MSA και όλες οι Φόρμες Παραγγελίας που περιλαμβάνονται σε αυτή, συμπεριλαμβανομένων όλων των εκθέσεων ή συνημμένων (συνιστούν από κοινού την “Συμφωνία”), θα είναι αναπόσπαστο μέρος και θα ενσωματωθούν με παραπομπή σε κάθε Φόρμα Παραγγελίας. Οι κεφαλαιοποιημένοι όροι που δεν ορίζονται εδώ θα έχουν την έννοια που τους αποδίδεται στη Φόρμα Παραγγελίας. Κάθε μία από την Wonderful ή τον Πελάτη θα αναφέρεται ως “μέρος” και μαζί οι “μέρη”.

Σε αντάλλαγμα των αμοιβαίων υποχρεώσεων, όρων και προϋποθέσεων που καθορίζονται εδώ, και για άλλες καλές και πολύτιμες αντιπαροχές, τα μέρη συμφωνούν ως εξής:

Οι ορισμοί είναι στο τέλος, κάντε κλικ εδώ

1. ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΚΑΙ ΧΡΗΣΗ ΤΩΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ, ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΤΡΙΤΩΝ

1.1 Άδεια. Υπόκειται στους όρους και τις προϋποθέσεις της παρούσας Συμφωνίας, η Wonderful παρέχει στον Πελάτη μια μη-αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη, μη υπο-παραχωρούμενη, περιορισμένη άδεια να έχει πρόσβαση και να χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες κατά τη διάρκεια της Διάρκειας αποκλειστικά για εσωτερικούς επιχειρηματικούς σκοπούς του Πελάτη (“Άδεια”). Συγκεκριμένα, η Άδεια περιλαμβάνει: (i) το δικαίωμα πρόσβασης και χρήσης της Πλατφόρμας, του Λογαριασμού και της δυνατότητας διαμόρφωσης, κατασκευής και παρακολούθησης του AI Agent; (ii) προσθήκη ή αφαίρεση Εξουσιοδοτημένων Χρηστών; (iii) προβολή αναφορών χρήσης, παρακολούθηση των ενεργειών του AI Agent, συμπεριλαμβανομένης της ρύθμισης προτιμήσεων ειδοποίησης; και (iv) πρόσβαση σε πόρους υποστήριξης και Τεκμηρίωση.

1.2 Λογαριασμός Πελάτη. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τις δραστηριότητες που διεξάγονται υπό τον Λογαριασμό του και θα διασφαλίσει ότι οι πληροφορίες του Λογαριασμού είναι ακριβείς, ενημερωμένες και πλήρεις και θα διατηρεί και θα ενημερώνει άμεσα αυτές τις πληροφορίες όπως απαιτείται μέσω των ρυθμίσεων του Λογαριασμού. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας όλων των στοιχείων σύνδεσης και των πληροφοριών του Λογαριασμού. Ο Πελάτης δεν θα επιτρέψει, άμεσα ή έμμεσα, σε οποιονδήποτε να έχει πρόσβαση ή να χρησιμοποιήσει τις Υπηρεσίες εκτός εάν επιτρέπεται ρητά από τη Συμφωνία. Ο Πελάτης πρέπει να ενημερώνει άμεσα την Wonderful για οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή ύποπτη παραβίαση ασφάλειας στη διεύθυνση: security@Wonderful.ai. Η Wonderful μπορεί να αναστείλει την πρόσβαση στις Υπηρεσίες εάν υποπτεύεται ή ανιχνεύει λογική μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή απειλή ασφάλειας, οπότε θα συνεργαστεί με τον Πελάτη για να περιορίσει τους κινδύνους και να επιλύσει το ζήτημα.

1.3 Περιορισμοί Χρήσης. Ο Πελάτης συμφωνεί να χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες αποκλειστικά σύμφωνα με αυτήν τη Συμφωνία, τα Έγγραφα και όλους τους εφαρμοστέους νόμους. Χωρίς να περιορίζεται το προηγούμενο, όσον αφορά τις Υπηρεσίες ή οποιοδήποτε μέρος τους, ο Πελάτης δεν θα επιτρέψει και δεν θα επιτρέψει σε κανέναν άλλον, άμεσα ή έμμεσα, να: (i) αντιγράψει, αναπαραγάγει, τροποποιήσει ή δημιουργήσει παραγώγες εργασίες των Υπηρεσιών ή οποιουδήποτε μέρους τους; (ii) αναλύσει την πηγή κώδικα ή τις Υπηρεσίες; (iii) χρησιμοποιήσει τις Υπηρεσίες με οποιονδήποτε παράνομο, βλαβερό, κακόβουλο ή παράνομο τρόπο, ή με τρόπο που παραβιάζει, καταχράται ή αλλιώς παραβιάζει οποιαδήποτε δικαιώματα τρίτων; (iv) χρησιμοποιήσει ή έχει πρόσβαση στις Υπηρεσίες από μια χώρα που υπόκειται σε εμπάργκο; ή (v) παρεμποδίσει, διαταράξει ή υπονομεύσει την ακεραιότητα ή την απόδοση των Υπηρεσιών ή της υποκείμενης υποδομής τους. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για να διασφαλίσει ότι όλες οι χρήσεις των Υπηρεσιών συμμορφώνονται με την Πολιτική Αποδεκτής Χρήσης της Wonderful, η οποία μπορεί να βρεθεί στη διεύθυνση https://www.wonderful.ai/aup.

1.4 Υπηρεσίες Beta. Η Wonderful μπορεί, κατά την κρίση της, να προσφέρει στον Πελάτη πρόσβαση σε ορισμένες υπηρεσίες ή δυνατότητες που δεν είναι γενικά διαθέσιμες σε όλους τους πελάτες της Wonderful, ή που αναγνωρίζονται ως alpha, beta, πιλότος, προεπισκόπηση ή με παρόμοια ονομασία (“Υπηρεσίες Beta”). Ο Πελάτης μπορεί να επιλέξει να δοκιμάσει αυτές τις Υπηρεσίες Beta. Οι Υπηρεσίες Beta παρέχονται αποκλειστικά για σκοπούς αξιολόγησης, δεν προορίζονται για παραγωγική χρήση, παρέχονται “ως έχουν”, και μπορεί να υπόκεινται σε πρόσθετους όρους. Οι Υπηρεσίες Beta δεν συνιστούν “Υπηρεσίες” σύμφωνα με αυτήν τη Συμφωνία. Εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά, οποιαδήποτε δοκιμαστική περίοδος για Υπηρεσίες Beta θα λήξει νωρίτερα από (a) ένα έτος από την ημερομηνία έναρξης της δοκιμής ή (b) την ημερομηνία που μια έκδοση των Υπηρεσιών Beta καθίσταται γενικά διαθέσιμη χωρίς την αναφορά Beta. Η Wonderful μπορεί να αναστείλει ή να διακόψει τις Υπηρεσίες Beta οποιαδήποτε στιγμή, κατά την αποκλειστική της κρίση. Η Wonderful δεν φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια ή ζημία προέρχεται από ή σχετίζεται με τη χρήση οποιασδήποτε Υπηρεσίας Beta.

1.5 Συστήματα Τρίτων. Ο Πελάτης αναγνωρίζει ότι οι Υπηρεσίες μπορεί να περιλαμβάνουν Συστήματα Τρίτων. Η Wonderful δηλώνει ότι η συμπερίληψη ΣΥΣΤΗΜΑΤΩΝ ΤΡΙΤΩΝ δεν θα μειώσει τα δικαιώματα άδειας που παραχωρούνται εδώ ή θα περιορίσει την ικανότητα του Πελάτη να χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες σύμφωνα με αυτήν τη Συμφωνία. Η χρήση ή η ενσωμάτωση των Συστήματων Τρίτων εντός των Υπηρεσιών δεν θα υποχρεώσει τον Πελάτη να αδειάσει το δικό του λογισμικό ή προϊόντα σύμφωνα με οποιαδήποτε άδεια ανοιχτού κώδικα ή παρόμοια άδεια. Η Wonderful μπορεί να χρησιμοποιήσει Συστήματα Τρίτων για να παρέχει, να ενισχύσει ή να υποστηρίξει τις Υπηρεσίες. Η Wonderful δεν είναι υπεύθυνη για αποτυχία ή μη διαθεσιμότητα Συστήματων Τρίτων που δεν είναι στον εύλογο έλεγχο της Wonderful, συμπεριλαμβανομένων των αποτύχεις του παρόχου να εκτελέσει ή της διακοπής της υπηρεσίας του, ή οποιαδήποτε άλλη ενέργεια ή αδράνεια αυτού του παρόχου. Η Wonderful διατηρεί το δικαίωμα να προσθέσει, να τροποποιήσει, να αντικαταστήσει ή να διακόψει οποιαδήποτε Συστήματα Τρίτων που ενσωματώνονται με ή χρησιμοποιούνται σε σχέση με τις Υπηρεσίες οποιαδήποτε στιγμή, με ή χωρίς προειδοποίηση στον Πελάτη, εφόσον αυτές οι αλλαγές δεν μειώνουν ουσιαστικά τη συνολική λειτουργικότητα των Υπηρεσιών. Η Wonderful θα χρησιμοποιήσει εμπορικά εύλογες προσπάθειες για να ελαχιστοποιήσει οποιαδήποτε αναστάτωση στις Υπηρεσίες που προκύπτει από τέτοιες αλλαγές.

1.6 Χρήση API. Η Wonderful μπορεί, από καιρό σε καιρό, να ενημερώνει, να ενισχύει, να τροποποιεί ή να διακόπτει δυνατότητες ή λειτουργίες των Υπηρεσιών, είτε για να συμμορφωθεί με την εφαρμοστέα νομοθεσία ή κανονιστικές απαιτήσεις, να βελτιώσει την ποιότητα, την απόδοση, την ασφάλεια, την αποδοτικότητα ή για οποιονδήποτε άλλο νόμιμο επιχειρηματικό σκοπό. Η Wonderful θα παρέχει στον Πελάτη προηγούμενη ειδοποίηση για οποιεσδήποτε ουσιαστικές αλλαγές που μπορεί να επηρεάσουν σημαντικά τη χρήση των Υπηρεσιών από τον Πελάτη, οι οποίες μπορεί να περιλαμβάνουν ειδοποιήσεις εντός της Υπηρεσίας ή άλλα εύλογα μέσα. Όσον αφορά τις αλλαγές API, η Wonderful θα παρέχει τουλάχιστον τριάντα (30) ημέρες προηγούμενη γραπτή ειδοποίηση για οποιονδήποτε καταστροφικό αλλαγή ή αποδοχή εκδόσεων API και θα διατηρήσει την αναδρομική συμβατότητα για αποδεκτές εκδόσεις API για ελάχιστο ενενήντα (90) ημέρες μετά από τέτοια ειδοποίηση, εκτός εάν τέτοιες αλλαγές είναι αναγκαίες για σκοπούς ασφάλειας ή νομικής συμμόρφωσης. Ο Πελάτης κατανοεί ότι η συνεχιζόμενη χρήση παλαιών εκδόσεων των Υπηρεσιών ή αποδεκτών εκδόσεων API μπορεί να επηρεάσει την αλληλεξομοιβή, τη διαθεσιμότητα, την απόδοση ή την υποστήριξη των Υπηρεσιών. Ο Πελάτης είναι αποκλειστικά υπεύθυνος για να πραγματοποιήσει οποιεσδήποτε απαραίτητες αλλαγές στα συστήματα, τις εφαρμογές ή τις ενσωματώσεις του για να διατηρήσει τη συμβατότητα με την τρέχουσα έκδοση των Υπηρεσιών και τις υποστηριζόμενες εκδόσεις API.

2. ΥΠΕΥΘΥΝΟΤΗΤΕΣ

2.1 Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος για: (i) τη διασφάλιση της ακρίβειας, της ποιότητας, της ακεραιότητας και της νομιμότητας όλων των Δεδομένων Πελάτη και Εισόδων; (ii) την παροχή οποιωνδήποτε τεχνικών δεδομένων ή άλλων πληροφοριών που απαιτούνται ευλόγως από την Wonderful για να παρέχει τις Υπηρεσίες, και παραχωρώντας στην Wonderful όλα τα απαραίτητα και αμετάκλητα δικαιώματα και άδειες στα Δεδομένα Πελάτη αποκλειστικά όπως απαιτείται για να εκτελέσει τις Υπηρεσίες; (iii) την απόκτηση όλων των απαραίτητων συγκαταθέσεων ή την παροχή απαιτούμενων αποκαλύψεων στους Τελικούς Χρήστες όπως επιτάσσει η εφαρμοστέα νομοθεσία; (iv) την προμήθεια και τη συντήρηση όλου του εξοπλισμού και των συναφών υπηρεσιών που είναι απαραίτητα για την πρόσβαση και τη χρήση των Υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων ενδεικτικά διακομιστών (συμπεριλαμβανομένης της φιλοξενίας στο cloud, αν είναι εφαρμοστέο), συστημάτων επαναφοράς δεδομένων, δικτύωσης και διαδικτυακών διακομιστών (“Εξοπλισμός”). Εκτός εάν ορίζεται ρητά στην Συμφωνία, η Wonderful δεν είναι υπεύθυνη για την προμήθεια ή την απόκτηση οποιουδήποτε Εξοπλισμού στον Πελάτη σύμφωνα με την Συμφωνία, ούτε θα είναι υπεύθυνη για οποιαδήποτε δυσλειτουργία ή σφάλμα που προκλήθηκε από τον Εξοπλισμό; και (v) τη διασφάλιση ότι η χρήση του AI Agents και των Εισόδων του συμμορφώνεται με τους εφαρμοστέους νόμους και κανονισμούς (συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, απαιτήσεων αποκάλυψης AI, αποκαλύψεις επικοινωνίας που σχετίζονται με την εγγραφή κλήσεων, μεταξύ άλλων, και κανονισμούς προστασίας δεδομένων) και συγκεκριμένες ρυθμιστικές απαιτήσεις του τομέα. Ο Πελάτης θα διδάξει άμεσα στην Wonderful τις απαιτούμενες προδιαγραφές ή τις ρυθμίσεις για να διασφαλίσει τη συμμόρφωση με τους κανονισμούς. Για χρηματοοικονομικούς φορείς (όπως ορίζεται υπό DORA), δείτε την Προσθήκη DORA διαθέσιμη στη διεύθυνση https://www.wonderful.ai/dora, η οποία, αν είναι εφαρμόσιμη, αποτελεί αναπόσπαστο μέρος αυτής της Συμφωνίας.

2.2 Η Wonderful είναι υπεύθυνη για: (i) τη χρήση Δεδομένων Πελάτη αποκλειστικά όπως επιτρέπεται σύμφωνα με αυτήν τη Συμφωνία και μόνο για τον σκοπό παροχής των Υπηρεσιών, Υποστήριξης και, όπου είναι εφαρμόσιμο, Επαγγελματικών Υπηρεσιών; και (ii) την εφαρμογή εμπορικά εύλογων μέτρων για να διατηρήσει την ασφάλεια και την ακεραιότητα των Υπηρεσιών και των Δεδομένων Πελάτη, συμπεριλαμβανομένων τεχνικών και οργανωτικών μέτρων προστασίας κατά της τυχαίας, παράνομης ή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, χρήσης, καταστροφής, μεταφοράς, αποκάλυψης ή τροποποίησης Δεδομένων Πελάτη, όπως αναλύεται περαιτέρω στην DPA διαθέσιμη στη διεύθυνση: https://www.wonderful.ai/dpa.

3. ΔΗΛΩΣΕΙΣ, ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΑΠΟΣΥΡΣΕΙΣ

3.1 Κάθε μέρος δηλώνει και εγγυάται ότι: (i) έχει πλήρη νομική εξουσία και δικαιοδοσία να εισέλθει και να εκτελέσει τις υποχρεώσεις του κάτω από αυτήν τη Συμφωνία; και (ii) η εκτέλεση και η εκτέλεση της παρούσας Συμφωνίας δεν αντιτίθεται και δεν θα αντιβαίνει σε οποιαδήποτε άλλη συμφωνία, νόμο ή υποχρέωση από την οποία δεσμεύεται.

3.2 Η Wonderful δηλώνει και εγγυάται περαιτέρω (αθροιστικά, οι “Εγγυήσεις Υπηρεσίας”) ότι: (i) οι Υπηρεσίες θα συμμορφώνονται ουσιαστικά με τις προδιαγραφές και τις δεσμεύσεις υπηρεσιών που αναφέρονται στο εφαρμόσιμο Έγγραφο Παραγγελίας και SLA, διαθέσιμο στη διεύθυνση: https://www.wonderful.ai/sla; (ii) θα εκτελέσει τις Υπηρεσίες συμπεριλαμβανομένων των Επαγγελματικών Υπηρεσιών με επαγγελματικό τρόπο σύμφωνα με τα βιομηχανικά πρότυπα για παρόμοιες υπηρεσίες; και (iii) έχει εφαρμόσει και θα διατηρήσει κατάλληλες διαδικασίες παρακολούθησης, επαλήθευσης και διασφάλισης ποιότητας για να διασφαλίσει την ασφαλή, αξιόπιστη και επαγγελματική λειτουργία των Υπηρεσιών και θα ενημερώσει άμεσα τον Πελάτη για οποιαδήποτε ουσιώδη ζητήματα, αποτυχίες ή περιστατικά που θα μπορούσαν να επηρεάσουν την αξιοπιστία, την ακρίβεια ή την ασφάλεια των Υπηρεσιών.

3.3 Ο Πελάτης πρέπει να ειδοποιήσει την Wonderful γραπτώς για οποιαδήποτε φημολογούμενη παραβίαση των Εγγυήσεων Υπηρεσίας εντός δέκα (10) ημερών από την απόκτηση γνώσης της εν λόγω παραβίασης. Εάν η Wonderful αποφασίσει ότι έχει συμβεί μια παραβίαση της εγγύησης, η Wonderful θα διορθώσει ή θα επαναλάβει άμεσα τις επηρεαζόμενες Επαγγελματικές Υπηρεσίες με δικά της έξοδα ή θα διορθώσει το σφάλμα εντός των Υπηρεσιών, σύμφωνα με το SLA, το οποίο θα είναι οι μοναδικές αποζημιώσεις και υποχρεώσεις σχετικά με τις Υπηρεσίες που δεν συμμορφώνονται με τις Εγγυήσεις Υπηρεσίας.

3.4 ΕΚΤΟΣ ΑΠΟ ΤΙΣ ΡΗΤΕΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΠΟΥ ΑΝΑΦΕΡΟΝΤΑΙ ΣΕ ΑΥΤΗ ΤΗ ΣΥΜΦΩΝΙΑ, ΟΛΕΣ ΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΗΣ ΤΗΣ ΠΛΑΤΦΟΡΜΑΣ, ΤΟΥ ΛΟΓΑΡΙΑΣΜΟΥ, ΤΟΥ AI AGENT, ΤΟΥ API, ΤΩΝ ΕΞΟΔΩΝ ΚΑΙ ΟΠΟΙΩΝΔΗΠΟΤΕ ΔΩΡΕΑΝ ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ Ή ΥΠΗΡΕΣΙΩΝ BETA, ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙ ΣΕ ΒΑΣΗ "ΟΣΟ ΕΙΝΑΙ" ΚΑΙ "ΩΣ ΔΙΑΘΕΣΙΜΟ" ΧΩΡΙΣ ΚΑΜΙΑ ΕΓΓΥΗΣΗ ΟΠΟΙΟΥΔΗΠΟΤΕ ΕΙΔΟΥΣ. ΣΤΟ ΜΕΓΑΛΥΤΕΡΟ ΒΑΘΜΟ ΠΟΥ ΕΠΙΤΡΕΠΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗΝ ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΑ ΝΟΜΟΘΕΣΙΑ, Η WONDERFUL ΑΠΟΡΡΙΠΤΕΙ ΡΗΤΩΣ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ, ΕΙΤΕ ΡΗΤΕΣ, ΣΙΓΟΥΡΑ, Ή ΝΟΜΟΘΕΤΙΚΕΣ, ΣΥΜΠΕΡΙΛΑΜΒΑΝΟΜΕΝΩΝ ΧΩΡΙΣ ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟ ΟΠΟΙΩΝΔΗΠΟΤΕ ΥΠΟΝΟΟΥΜΕΝΩΝ ΕΓΓΥΗΣΕΩΝ ΕΜΠΟΡΕΥΣΙΜΟΤΗΤΑΣ, ΚΑΤΑΛΛΗΛΟΤΗΤΑΣ ΣΕ ΣΥΓΚΕΚΡΙΜΕΝΟΥΣ ΣΚΟΠΟΥΣ, ΑΚΡΙΒΕΙΑ, ΜΗ ΠΑΡΑΒΑΣΗ, Ή ΠΟΥ ΠΡΟΓΕΝΝΗΘΕΙ ΑΠΟ ΠΟΡΕΙΑ ΕΚΤΕΛΕΣΗΣ, ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ, ΧΡΗΣΗΣ Ή ΕΜΠΟΡΙΟΥ. Η WONDERFUL ΔΕΝ ΠΑΡΕΧΕΙ ΚΑΜΙΑ ΕΓΓΥΗΣΗ ΓΙΑ ΜΗ ΔΙΑΚΟΠΗ ΧΡΗΣΗΣ Ή ΕΛΕΥΘΕΡΙΑ ΑΠΟ ΣΦΑΛΜΑΤΑ ΚΑΙ ΔΕΝ ΠΑΡΕΧΕΙ ΚΑΜΙΑ ΕΓΓΥΗΣΗ ΟΤΙ ΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΘΑ ΕΙΝΑΙ ΧΩΡΙΣ ΣΦΑΛΜΑΤΑ. ΟΛΕΣ ΟΙ ΔΩΡΕΑΝ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ ΚΑΙ ΟΙ ΥΠΗΡΕΣΙΕΣ BETA, ΕΑΝ ΕΦΑΡΜΟΣΤΕΕΣ, ΠΑΡΕΧΟΝΤΑΙ “ΩΣ ΕΧΕΙ” ΚΑΙ ΧΩΡΙΣ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΕΓΓΥΗΣΗ ΟΠΟΙΟΥΔΗΠΟΤΕ ΕΙΔΟΥΣ, ΡΗΤΗΣ, ΥΠΟΝΟΟΥΜΕΝΗΣ, ΝΟΜΟΘΕΤΙΚΗΣ, Ή ΑΛΛΗΣ.

3.5 ΠΕΡΑΙΤΕΡΩ, Η WONDERFUL ΑΠΟΡΡΙΠΤΕΙ ΡΗΤΩΣ ΟΛΕΣ ΤΙΣ ΕΓΓΥΗΣΕΙΣ ΚΑΙ ΤΗΝ ΕΥΘΥΝΗ ΠΟΥ ΠΡΟΚΥΠΤΕΙ ΑΠΟ Η ΣΧΕΤΙΖΕΤΑΙ ΜΕ (I) ΕΝΣΩΜΑΤΩΣΕΙΣ ΜΕ ΤΑ ΣΥΣΤΗΜΑΤΑ ΤΟΥ ΠΕΛΑΤΗ; (II) ΤΑ ΥΛΙΚΑ; ΚΑΙ (III) ΤΟΝ ΕΞΟΠΛΙΣΜΟ, ΕΙΤΕ ΠΑΡΕΧΕΤΑΙ ΑΠΟ ΤΗ WONDERFUL ΕΙΤΕ ΚΑΠΟΙΑ ΤΡΙΤΗ ΠΛΕΥΡΑ, ΕΚΤΟΣ ΕΑΝ ΟΡΙΖΕΤΑΙ ΡΗΤΑ ΑΛΛΩΣ ΣΕ ΑΥΤΗ ΤΗ ΣΥΜΦΩΝΙΑ.


4. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΠΝΕΥΜΑΤΙΚΗΣ ΙΔΙΟΚΤΗΣΙΑΣ

4.1 Μεταξύ των μερών, η Wonderful κατέχει και διατηρεί όλα τα δικαιώματα, τίτλους και συμφέροντα στην Πλατφόρμα, τον AI Agent, την Τεκμηρίωση, τα Δεδομένα Χρήσης, τις Προτροπές, τα μοντέλα, τους αλγόριθμους, το λογισμικό, την τεχνολογία, την τεχνογνωσία, τα εμπορικά μυστικά και όλα τα σχετικά Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας (συλλογικά, “Πνευματική Ιδιοκτησία Wonderful”). Εκτός από τα περιορισμένα δικαιώματα που παραχωρούνται ρητά στον Πελάτη σύμφωνα με αυτήν τη Συμφωνία, δεν παραχωρούνται, ανατίθενται ή μεταβιβάζονται δικαιώματα επί της Πνευματικής Ιδιοκτησίας Wonderful στον Πελάτη. Η άδεια που παραχωρείται στον Πελάτη στο Ο section 1.1 είναι μια περιορισμένη, μη αποκλειστική άδεια και δεν μεταφέρει καμία ιδιοκτησία ή άλλα δικαιώματα στην Πνευματική Ιδιοκτησία Wonderful.

4.2 Ο Πελάτης παραχωρεί στην Wonderful μια μη αποκλειστική, παγκόσμια, δωρεάν άδεια να χρησιμοποιεί, να επεξεργάζεται, να αποθηκεύει, να μεταδίδει και να παρουσιάζει τα Δεδομένα Πελάτη, τα Δεδομένα Εκπαίδευσης και τις Εισόδους αποκλειστικά όσο απαιτείται για την παροχή των Υπηρεσιών, την εκπλήρωση των υποχρεώσεών του σύμφωνα με αυτήν τη Συμφωνία και όπως επιτρέπεται ρητά εδώ.

4.3 Μεταξύ των μερών, ο Πελάτης κατέχει και διατηρεί όλα τα δικαιώματα, τίτλους και συμφέροντα στα Δεδομένα Πελάτη, τις Εισόδους, τις Έξοδοι και το περιεχόμενο που δημιουργείται ή αναπτύσσεται από τον Πελάτη μέσω της χρήσης των Υπηρεσιών (συλλογικά, “Πνευματική Ιδιοκτησία Πελάτη”). Τίποτα σε αυτή τη Συμφωνία δεν μεταφέρει δικαιώματα ιδιοκτησίας στην Πνευματική Ιδιοκτησία Πελάτη στην Wonderful, εκτός από την περιορισμένη άδεια που παραχωρείται στην Wonderful στο Ο section 4.2.

4.4 Εάν ο Πελάτης παρέχει στην Wonderful οποιεσδήποτε προτάσεις, ιδέες, αιτήματα βελτίωσης, ανατροφοδότηση, συστάσεις ή άλλες εισροές σχετικά με τις Υπηρεσίες (“Ανατροφοδότηση”), ο Πελάτης συμφωνεί ότι η εν λόγω Ανατροφοδότηση παρέχεται εθελοντικά και σε μη εμπιστευτική, μη ιδιόκτητη βάση. Η Wonderful θα είναι ελεύθερη να χρησιμοποιήσει, να αποκαλύψει, να αναπαραγάγει, να αδειοδοτήσει, να διανείμει και να εκμεταλλεύεται διαφορετικά την Ανατροφοδότηση χωρίς περιορισμούς και χωρίς καμία υποχρέωση ή αποζημίωση προς τον Πελάτη.


5. ΠΛΗΡΩΜΕΣ

5.1 Η Υπηρεσία λειτουργεί με βάση ένα μοντέλο χρήσης που βασίζεται σε πιστώσεις. Ο Πελάτης θα αγοράσει Πιστώσεις όπως ορίζεται στο εφαρμόσιμο Έγγραφο Παραγγελίας. Οι Πιστώσεις καταναλώνονται όταν ο Πελάτης χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες, και διάφοροι τύποι αλληλεπιδράσεων ενδέχεται να καταναλώνουν διαφορετικά ποσά Πιστωτικών, με τις συγκεκριμένες τιμές κατανάλωσης πιστώσεων λεπτομερώς στο εφαρμόσιμο Έγγραφο Παραγγελίας.

5.2 Η Wonderful μπορεί να ενημερώνει τις τιμές κατανάλωσης πιστώσεων παρέχοντας στον Πελάτη τριάντα (30) ημέρες προηγούμενη γραπτή ειδοποίηση. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα ισχύουν μόνο για τις Πιστώσεις που αποκτήθηκαν μετά την ημερομηνία έναρξης ισχύος μιας τέτοιας αλλαγής και δεν θα επηρεάσουν τις Πιστώσεις που έχουν ήδη αγοραστεί από τον Πελάτη.

5.3 Οι Πιστώσεις θα αποδίδονται στον Λογαριασμό του Πελάτη κατά την παραλαβή της πληρωμής. Ο Πελάτης μπορεί να παρακολουθεί τη χρήση και το υπόλοιπο των Πιστώσεων μέσω του Λογαριασμού. Ο Πελάτης θα διατηρεί ενημερωμένες πληροφορίες επικοινωνίας ώστε να λαμβάνει ειδοποιήσεις σχετικά με τη χρήση πιστώσεων. Οι πληρωμές θα γίνονται με τη μέθοδο που ορίζεται στο Έγγραφο Παραγγελίας ή όπως αλλιώς συμφωνείται μεταξύ των μερών.

5.4 Εκτός αν προβλέπεται ρητά στη Συμφωνία ή απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία, όλες οι αγορές Πιστώσεων είναι τελικές και μη επιστρέψιμες, μη ακυρώσιμες, ανεξαρτήτως αν η Υπηρεσία έχει χρησιμοποιηθεί. Παρά τα ανωτέρω, οι Πιστώσεις μπορούν να μεταφερθούν (σε περίπτωση υπογραφής νέου Εγγράφου Παραγγελίας) και είναι έγκυρες κατά τη διάρκεια της Διάρκειας. Ο Πελάτης μπορεί να αγοράσει επιπλέον Πιστώσεις οποιαδήποτε στιγμή κατά τη διάρκεια της Διάρκειας στις τότε ισχύουσες τιμές που καθορίζονται από την Wonderful ή όπως αναφέρεται στο Έγγραφο Παραγγελίας.

5.5 Εάν το υπόλοιπο Πιστώσεων του Πελάτη είναι ανεπαρκές για να ολοκληρώσει την ζητούμενη ενέργεια, η Υπηρεσία ενδέχεται να ανασταλεί ή να περιοριστεί έως ότου αγοραστούν επιπλέον Πιστώσεις. Η Wonderful θα χρησιμοποιεί εύλογες προσπάθειες να ειδοποιήσει τον Πελάτη όταν το υπόλοιπο Πιστώσεων πέσει κάτω από μια καθορισμένη κατώφλια. Η Wonderful δεν θα φέρει καμία ευθύνη για οποιαδήποτε διακοπή, περιορισμό ή υποβάθμιση της Υπηρεσίας που προκύπτει από ανεπαρκείς Πιστώσεις. Ο Πελάτης μπορεί να διαμορφώσει αυτόματη ανανέωση Πιστώσεων ή ειδοποιήσεις αγοράς μέσω του Λογαριασμού.

5.6 Εάν ο Πελάτης υπερβεί το επιτρεπόμενο εύρος χρήσης ή την κατανομή Πιστώσεων που αγοράστηκε όπως απαριθμείται στο Έγγραφο Παραγγελίας, η Wonderful διατηρεί το δικαίωμα να χρεώσει τον Πελάτη επιπλέον χρεώσεις βάσει των τότε ισχυουσών τιμών.

5.7 Οι Πιστώσεις δεν έχουν χρηματική αξία και δεν μπορούν να ανταλλαχθούν για μετρητά ή οποιαδήποτε άλλη μορφή παροχής. Οι Πιστώσεις δεν είναι μεταβιβάσιμες και μπορούν να χρησιμοποιηθούν μόνο από τον Πελάτη ή τους Εξουσιοδοτημένους Χρήστες κάτω από τον Λογαριασμό από τον οποίο αγοράστηκαν. Οι Πιστώσεις δεν μπορούν να πωλούνται, μεταβιβάζονται, εκχωρούνται ή μοιράζονται με οποιονδήποτε τρίτο ή μεταξύ Λογαριασμών Πελάτη χωρίς προηγούμενη γραπτή συναίνεση.

5.8 Όλες οι χρεώσεις και τα άλλα ποσά που καταβάλλει ο Πελάτης σύμφωνα με αυτήν τη Συμφωνία είναι εκτός των φόρων και των παρόμοιων επιβαρύνσεων. Ο Πελάτης είναι υπεύθυνος (στον βαθμό που είναι εφαρμόσιμο) για την πληρωμή όλων των φόρων επί πωλήσεων, χρήσης και ειδικών φόρων, που επιβάλλονται από τοπικές κυβερνητικές ή ρυθμιστικές αρχές, εκτός από τους φόρους εισοδήματος της Wonderful.


6. ΔΙΑΡΚΕΙΑ ΚΑΙ ΤΕΛΕΙΩΣΗ

6.1 Αυτή η Συμφωνία θα αρχίσει από την Ημερομηνία Ισχύος και θα παραμείνει σε πλήρη ισχύ και εφαρμογή έως ότου τερματιστεί σύμφωνα με αυτήν την Ενότητα (“Διάρκεια”). Η Διάρκεια θα συνεχίζεται αυτόματα όσο υπάρχει τουλάχιστον ένα ενεργό Έγγραφο Παραγγελίας σε ισχύ.

6.2 Κάθε μέρος μπορεί να τερματίσει αυτήν τη Συμφωνία ή οποιοδήποτε επηρεαζόμενο Έγγραφο Παραγγελίας για αιτία (“Τερματισμός για Αιτία”) εάν το άλλο μέρος παραβιάσει ουσιωδώς οποιαδήποτε διάταξη της παρούσας Συμφωνίας ή οποιουδήποτε Εγγράφου Παραγγελίας (συμπεριλαμβανομένης της αποτυχίας να πληρώσει μη αμφισβητούμενες χρεώσεις κατά την προθεσμία) και αδυνατεί να θεραπεύσει την παραβίαση αυτή εντός τριάντα (30) ημερών από την παραλαβή γραπτής ειδοποίησης από το μη παραβάτες μέρος. Ο τερματισμός για αιτία δεν θα περιορίσει το δικαίωμα οποιουδήποτε μέρους να διεκδικήσει οποιοδήποτε άλλο μέσο διαθέσιμο κατά το νόμο ή την equity, συμπεριλαμβανομένης της ασφαλιστικής αποκατάστασης. Σε περίπτωση τερματισμού για αιτία από την πλευρά του Πελάτη, η Wonderful θα επιστρέψει στον Πελάτη ένα αναλογικό μέρος οποιωνδήποτε προπληρωμένων, μη χρησιμοποιημένων Πιστώσεων που ισχύουν για το υπόλοιπο χρονικό διάστημα μετά την ημερομηνία ισχύος της τερματισμού.

6.3 Μετά την λήξη ή τερματισμό αυτής της Συμφωνίας για οποιονδήποτε λόγο: (i) η Άδεια που παραχωρείται στον Πελάτη θα τερματισθεί άμεσα, και ο Πελάτης θα σταματήσει κάθε χρήση και πρόσβαση στις Υπηρεσίες; (ii) κάθε μέρος θα επιστρέψει άμεσα, ή αν καθοδηγηθεί εγγράφως, θα καταστρέψει με ασφάλεια όλες τις Εμπιστευτικές Πληροφορίες του άλλου μέρους που είναι στην κατοχή ή τον έλεγχό του, εκτός αν συμφωνηθεί διαφορετικά γραπτώς ή απαιτείται από την εφαρμοστέα νομοθεσία; (iii) κατόπιν γραπτής αίτησης του Πελάτη και στον βαθμό που ο Πελάτης αδυνατεί να το κάνει μέσω της Πλατφόρμας, η Wonderful θα διαγράψει τα Δεδομένα Πελάτη σύμφωνα με την DPA, εκτός εάν η διατήρηση είναι απαιτητή από την εφαρμοστέα νομοθεσία; (iv) ο τερματισμός ή η λήξη δεν θα επηρεάσουν κανένα δικαίωμα ή υποχρέωση που έχει συσσωρευτεί πριν από την ημερομηνία ισχύος, συμπεριλαμβανομένης της υποχρέωσης του Πελάτη να πληρώσει οποιαδήποτε εκκρεμή τέλη, ούτε θα περιορίσει το δικαίωμα οποιουδήποτε μέρους να απαιτήσει διαθέσιμα μέσα; (v) η Wonderful θα διαγράψει ή θα επιστρέψει τα Δεδομένα Πελάτη σύμφωνα με τις γραπτές οδηγίες του Πελάτη, εκτός εάν απαιτείται διαφορετικά από το νόμο; και (vi) Η Wonderful θα παρέχει στον Πελάτη συνεχώς πρόσβαση στις Υπηρεσίες και τα Δεδομένα Πελάτη για περίοδο εξήντα (60) ημερών (“Περίοδος Μετάβασης”). Κατά την Περίοδο Μετάβασης, η Wonderful θα παρέχει λογική βοήθεια στον Πελάτη, χωρίς πρόσθετο κόστος, για να διευκολύνει την ομαλή μετανάστευση των Δεδομένων Πελάτη και τη μετάβαση των υπηρεσιών στον Πελάτη ή σε τρίτο που έχει διοριστεί από τον Πελάτη. Τέτοια βοήθεια θα περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε, την παροχή στον Πελάτη όλων των απαραίτητων δεδομένων, τεκμηρίωσης και τεχνικής υποστήριξης που απαιτείται για τη μετανάστευση. Στο τέλος της Περιόδου Μετάβασης, η Wonderful θα διαγράψει ή θα επιστρέψει όλα τα Δεδομένα Πελάτη σύμφωνα με τις παρεχόμενες οδηγίες του Πελάτη. Στον βαθμό που είναι εφαρμοστέο, η Προσθήκη DORA και η Προσθήκη Ευρωπαϊκής Δεδομένης Πράξης διαθέσιμες στη διεύθυνση: https://www.wonderful.ai/data-act θα παρέχουν πρόσθετα δικαιώματα.

7. ΕΜΠΙΣΤΕΥΤΙΚΟΤΗΤΑ

7.1 Το Λάβον Μέρος θα διατηρεί σε αυστηρή εμπιστοσύνη όλες τις Εμπιστευτικές Πληροφορίες του Δίνοντος Μέρους και δεν θα αποκαλύψει ή χρησιμοποιήσει οποιαδήποτε τέτοια Εμπιστευτική Πληροφορία για οποιονδήποτε σκοπό εκτός του πεδίου αυτής της Συμφωνίας, εκτός αν υπάρχει προηγούμενη γραπτή συναίνεση από το Δίνον Μέρος. Κάθε μέρος μπορεί να αποκαλύψει Εμπιστευτικές Πληροφορίες μόνο στους υπαλλήλους, τους εργολάβους, τους συμβούλους και τους ελεγκτές του που έχουν νόμιμη ανάγκη να γνωρίζουν και είναι δεσμευμένοι από υποχρεώσεις εμπιστοσύνης τουλάχιστον εξίσου προστατευτικές με αυτές που αναφέρονται εδώ. Το Λάβον Μέρος θα χρησιμοποιεί τουλάχιστον τον ίδιο βαθμό φροντίδας για να προστατεύσει τις Εμπιστευτικές Πληροφορίες όπως χρησιμοποιεί για να προστατεύσει τις δικές του εμπιστευτικές και ιδιοκτησιακές πληροφορίες παρόμοιας φύσης, αλλά σε καμία περίπτωση λιγότερο από ένα λογικό επίπεδο φροντίδας.

7.2 Εάν το Λάβον Μέρος αναγκαστεί από νόμο, κανονισμό, δικαστική απόφαση ή άλλη νομική διαδικασία να αποκαλύψει Εμπιστευτικές Πληροφορίες του Δίνοντος Μέρους, θα παρέχει, στο βαθμό που επιτρέπεται νομικά, στο Δίνον Μέρος έγκαιρη γραπτή ειδοποίηση της εν λόγω απαίτησης πριν από την απο disclosure και εύλογη βοήθεια, με έξοδα του Δίνοντος Μέρους, εάν το Δίνον Μέρος επιθυμεί να αμφισβητήσει ή να περιορίσει την αποκάλυψη.

7.3 Το Λάβον Μέρος αναγνωρίζει ότι οποιαδήποτε παραβίαση ή απειλούμενη παραβίαση αυτής της Ενότητας 7 μπορεί να προκαλέσει ανεπανόρθωτη ζημία στο Δίνον Μέρος για την οποία οι χρηματικές αποζημιώσεις θα ήταν ανεπαρκής θεραπεία. Κατά συνέπεια, εκτός από οποιαδήποτε άλλα διαθέσιμα μέσα κατά το νόμο ή την equity, το Δίνον Μέρος θα έχει το δικαίωμα να ζητήσει ασφαλιστικά μέτρα ή άλλη ισοδύναμη αποκατάσταση για να αποτρέψει ή να περιορίσει οποιαδήποτε τέτοια παραβίαση ή απειλούμενη παραβίαση, χωρίς την απαίτηση καταθέσεως εγγύησης ή αποδείξεως πραγματικών ζημιών.

7.4 Οι υποχρεώσεις εμπιστευτικότητας που καθορίζονται σε αυτή την Ενότητα 7 θα επιβιώσουν για μια περίοδο πέντε (5) ετών μετά την τερματισμό ή λήξη αυτής της Συμφωνίας; παρέχεται, ωστόσο, ότι οι υποχρεώσεις σχετικά με τις πληροφορίες που συνιστούν εμπορικά μυστικά σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία θα συνεχίσουν όσο οι πληροφορίες αυτές παραμένουν εμπορικό μυστικό.


8. ΠΕΡΙΟΡΙΣΜΟΣ ΕΥΘΥΝΗΣ

8.1 Η συνολική συνολική ευθύνη κάθε μέρους για όλες τις απαιτήσεις που προκύπτουν από ή σχετίζονται με αυτήν τη Συμφωνία, οποιοδήποτε Έγγραφο Παραγγελίας ή τις Υπηρεσίες δεν θα υπερβαίνει τις συνολικές Χρεώσεις που πράγματι πληρώθηκαν από τον Πελάτη στην Wonderful σύμφωνα με το εφαρμόσιμο Έγγραφο Παραγγελίας κατά τη διάρκεια των δώδεκα (12) μηνών που προηγούνται της εκδήλωσης που προκαλεί την απαίτηση αυτή.

8.2 Εκτός εάν ορίζεται ρητά σε αυτήν τη Συμφωνία, κανένα Μέρος δεν θα είναι υπεύθυνο προς το άλλο για οποιαδήποτε έμμεση, περιστασιακή, επακολουθητική, ειδική, ποινική ή εξαιρετική ζημιά, συμπεριλαμβανομένων χωρίς περιορισμό οποιαδήποτε ζημία κερδών, εσόδων, επιχείρησης, δεδομένων, φήμης, ή αναμενόμενης αποταμίευσης, που προκύπτουν από ή σε σύνδεση με αυτήν τη Συμφωνία, οποιοδήποτε Έγγραφο Παραγγελίας ή τη χρήση ή την αδυναμία χρήσης των Υπηρεσιών, ανεξαρτήτως αιτίας δράσης ή θεωρίας ευθύνης (είτε σε σύμβαση, αδικοπραξία, συμπεριλαμβανομένης της αμέλειας, ή αλλιώς), ακόμα και αν το Μέρος αυτό έχει ενημερωθεί για την πιθανότητα τέτοιων ζημιών.

8.3 Οι περιορισμοί που καθορίζονται στην Ενότητα 8.2 δεν θα ισχύουν για: (i) την αμέλεια ενός μέρους, απάτη ή εκούσια κακή διαγωγή; (ii) την παραβίαση του υποχρεωτικού καθήκοντος εμπιστευτικότητας από οποιοδήποτε από τα Μέρη; ή (iii) τις υποχρεώσεις πληρωμής του Πελάτη σύμφωνα με αυτήν τη Συμφωνία.

8.4 Οι περιορισμοί και οι αποκλεισμοί που καθορίζονται στην Ενότητα 8 θα ισχύουν στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από την εφαρμοστέα νομοθεσία. Ούτε η παρούσα Συμφωνία δεν θα περιορίσει ή αποκλείει οποιαδήποτε ευθύνη που δεν μπορεί να περιοριστεί ή να αποκλειστεί σύμφωνα με την εφαρμοστέα νομοθεσία.

9. ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ

9.1 Η Wonderful θα υπερασπιστεί, θα αποζημιώσει και θα διατηρήσει αθώο τον Πελάτη από και κατά οποιασδήποτε αξίωσης τρίτου μέρους, δράσης ή διαδικασίας που ισχυρίζεται ότι οι Υπηρεσίες, όταν χρησιμοποιούνται σύμφωνα με αυτήν την Συμφωνία και Τεκμηρίωση, παραβιάζουν ή καταστρέφουν έγκυρο δίπλωμα ευρεσιτέχνης, πνευματικά δικαιώματα, σήματα κατατεθέντα ή εμπορικά μυστικά τρίτου μέρους (κάθε μία "Αξίωση Πνευματικής Ιδιοκτησίας"). Η Wonderful θα υπερασπιστεί τέτοιες Αξιώσεις Πνευματικής Ιδιοκτησίας με έξοδά της και θα πληρώσει τις αποζημιώσεις, τα έξοδα και τις αμοιβές των δικηγόρων που τελικά επιδικάζονται κατά του Πελάτη από δικαστήριο αρμόδιας δικαιοδοσίας ή συμφωνηθούν σε διακανονισμό που εγκρίνεται από την Wonderful. Εάν οι Υπηρεσίες ή η Πλατφόρμα γίνουν, ή κατά την εύλογη γνώμη της Wonderful, είναι πιθανό να γίνουν το αντικείμενο Αξίωσης Πνευματικής Ιδιοκτησίας, η Wonderful μπορεί, κατά την επιλογή της και με έξοδά της: (i) να εξασφαλίσει στον Πελάτη το δικαίωμα να συνεχίσει να χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες όπως ορίζεται εδώ; (ii) να αντικαταστήσει ή να τροποποιήσει τις Υπηρεσίες ώστε να είναι μη παραβιαστικές, ενώ παρέχει ουσιαστικά ίση λειτουργικότητα; ή (iii) εάν οι επιλογές (i) ή (ii) δεν είναι εμπορικά λογικές, να τερματίσει την επηρεαζόμενη Έγγραφη Παραγγελίας και να επιστρέψει στον Πελάτη τις οποιεσδήποτε προπληρωμένες Πιστώσεις σε αναλογική βάση. Αυτή η Ενότητα 9.1 ρυθμίζει τη συνολική ευθύνη της Wonderful και την αποκλειστική αποκατάσταση του Πελάτη όσον αφορά οποιαδήποτε παράβαση ή παραβίαση των πνευματικών δικαιωμάτων από τις Υπηρεσίες.

9.2 Η Wonderful δεν έχει καμία υποχρέωση σύμφωνα με την Ενότητα 9.1 όσον αφορά οποιαδήποτε Αξίωση Πνευματικής Ιδιοκτησίας στην έκταση που προκύπτει από ή σχετίζεται με: (i) την τροποποίηση των Υπηρεσιών από οποιονδήποτε εκτός από την Wonderful ή τους εξουσιοδοτημένους εκπροσώπους της; (ii) τη χρήση των Υπηρεσιών ή της Πλατφόρμας από τον Πελάτη παραβιάζοντας τη Συμφωνία ή την Τεκμηρίωση; (iii) τον Εξοπλισμό του Πελάτη, τα Δεδομένα Πελάτη, τα Συστήματα Πελάτη, ή οποιαδήποτε Εισόδους που παρέχονται από τον Πελάτη; ή (iv) τη συνεχιζόμενη χρήση των Υπηρεσιών αφού η Wonderful έχει παρέχει στον Πελάτη μια μη παραβιαστική εναλλακτική λύση ή τροποποίηση.

9.3 Ο Πελάτης θα υπερασπίσει, θα αποζημιώσει και θα κρατήσει αθώα την Wonderful και τους Συνεργάτες της, τους αξιωματικούς, διευθυντές, υπαλλήλους και πράκτορες από και κατά οποιασδήποτε αξίωσης τρίτου μέρους, δράσης ή διαδικασίας που προκύπτει από ή σχετίζεται με: (i) την παραβίαση αυτής της Συμφωνίας από τον Πελάτη; (ii) την χρήση των Υπηρεσιών από τον Πελάτη σε παραβίαση των εφαρμοστέων νόμων ή με τρόπο που δεν εξουσιοδοτείται από αυτήν την Συμφωνία; ή (iii) οποιαδήποτε κατηγορία ότι τα Δεδομένα Πελάτη ή οι Εισόδους παραβιάζουν ή καταστρέφουν οποιαδήποτε πνευματικά δικαιώματα ή παραβιάζουν οποιαδήποτε εφαρμοστέα νομοθεσία.

9.4 Οι υποχρεώσεις αποζημίωσης εξαρτώνται από την υποχρέωση του αποζημιωθέντος μέρους: (i) να ειδοποιήσει άμεσα το αποζημιωτικό μέρος γραπτώς για οποιαδήποτε αξίωση για την οποία ζητείται αποζημίωση (παρέχοντας ότι οποιαδήποτε καθυστέρηση στην ειδοποίηση δε θα απαλλάσσει το αποζημιωτικό μέρος από τις υποχρεώσεις του εδώ, εκτός εάν έχει υποστεί υλική ζημία από την καθυστέρηση αυτή); (ii) να παραχωρήσει στο αποζημιωτικό μέρος αποκλειστικό έλεγχο επί της υπεράσπισης και του διακανονισμού της εν λόγω αξίωσης (παρέχοντας ότι το αποζημιωτικό μέρος δεν μπορεί να διευθετήσει οποιαδήποτε αξίωση χωρίς την προηγούμενη γραπτή συναίνεση του αποζημιωμένου μέρους, εάν αυτή η διευθέτηση επιβάλλει οποιαδήποτε υποχρέωση από, ή περιλαμβάνει οποιαδήποτε ομολογία ευθύνης από, το αποζημιωμένο μέρος); και (iii) την παροχή εύλογης συνεργασίας και βοήθειας στο αποζημιωτικό μέρος στην υπεράσπιση της εν λόγω αξίωσης, με έξοδα του αποζημιωτικού μέρους. Το αποζημιωμένο μέρος θα έχει το δικαίωμα να συμμετάσχει στην υπεράσπιση με δικηγόρο της επιλογής του με έξοδα του ίδιου.

10. Δικαιοδοσία

10.1 Αυτή η Συμφωνία θα διέπεται από και θα ερμηνεύεται σύμφωνα με τα εξής: (a) εάν η Wonderful AI B.V. ή η Wonderful Systems SR είναι η οντότητα που υπογράφει και εκτελεί αυτήν τη Συμφωνία, οι νόμοι της Ολλανδίας θα ισχύουν, και τα μέρη υποβάλλονται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των αρμόδιων δικαστηρίων του Άμστερνταμ, Ολλανδία, για οποιαδήποτε διαφορά προκύπτει από ή σχετίζεται με αυτήν τη Συμφωνία; (b) εάν η Wonderful Systems Ltd. είναι η οντότητα που υπογράφει και εκτελεί αυτήν τη Συμφωνία, θα ισχύει η νομοθεσία της Πολιτείας του Ισραήλ, και τα μέρη υποβάλλονται στην αποκλειστική δικαιοδοσία των αρμόδιων δικαστηρίων που βρίσκονται στο Τελ Αβίβ-Γιαφά, Ισραήλ, για οποιαδήποτε διαφορά προκύπτει από ή σχετίζεται με αυτήν τη Συμφωνία.

11. ΔΙΑΦΟΡΑ

11.1 Η Συμφωνία μπορεί να ενημερώνεται από καιρό σε καιρό με την παροχή γραπτής ειδοποίησης στον Πελάτη. Παρά τα ανωτέρω, οποιεσδήποτε υλικές αλλαγές στη Συμφωνία θα υπόκεινται σε καλή πίστη διαπραγμάτευση και πρέπει να συμφωνούνται αμοιβαία από τα μέρη σε γραπτό συμπλήρωμα αυτής της Συμφωνίας ή όπως αλλιώς συμφωνηθεί σε εκτελεσμένο Έγγραφο Παραγγελίας.

11.2 Κάθε μέρος ενεργεί ως ανεξάρτητος εργολάβος σύμφωνα με αυτήν τη Συμφωνία. Τίποτα σε αυτήν τη Συμφωνία δεν θα ερμηνευθεί ως δημιουργία φιλίας, κοινοπραξίας, πρακτορείου, εμπιστοσύνης ή σχέσης εργασίας μεταξύ των μερών και κανένα μέρος δεν έχει καμία εξουσία να δεσμεύει ή να δεσμεύει το άλλο σε καμία έννοια.

11.3 Αυτή η Συμφωνία αποτελεί την πλήρη συμφωνία μεταξύ των μερών όσον αφορά το αντικείμενο της, και καταργεί όλες τις προηγούμενες ή ταυτόχρονες συμφωνίες, κατανοήσεις, αναπαραστάσεις ή επικοινωνίες, είτε γραπτές είτε προφορικές, που αφορούν το εν λόγω θέμα.

11.4 Κανένα μέρος δεν μπορεί να αναθέσει ή να μεταβιβάσει αυτήν τη Συμφωνία, στο σύνολο ή εν μέρει, χωρίς να παρέχει προηγούμενη γραπτή ειδοποίηση στο άλλο μέρος και να παρέχει στο άλλο μέρος εύλογη ευκαιρία να αντιταχθεί; παρέχεται, ωστόσο, ότι οποιοδήποτε μέρος μπορεί να αναθέσει αυτή τη Συμφωνία χωρίς τη συναίνεση του άλλου μέρους σε (i) μια Συνεργάτη, ή (ii) μια διαδοχή σε σχέση με μια συγχώνευση, εξαγορά, εταιρική αναδιοργάνωση ή πώληση όλων ή σχεδόν όλων των μετοχών ή περιουσιακών στοιχείων του. Οποιαδήποτε φερόμενη ανάθεση ή μεταβίβαση σε παραβίαση αυτής της Ενότητας θα είναι άκυρη και μη εφαρμόσιμη. Αυτή η Συμφωνία θα είναι δεσμευτική για και θα επωφεληθεί τα μέρη και τους αντίστοιχους επιτρεπόμενους διαδόχους και εκδοχείς.

11.5 Κανένα μέρος δεν θα θεωρείται σε αθέτηση οποιασδήποτε διάταξης αυτής της Συμφωνίας, ή για αδυναμία εκπλήρωσης των υποχρεώσεών του εδώ (εκτός από τις υποχρεώσεις πληρωμής), που προκύπτει από πράξεις ή γεγονότα πέρα από τον λογικό έλεγχο αυτού του μέρους, συμπεριλαμβανομένων των πράξεων του Θεού, πολιτικής ή στρατιωτικής εξουσίας, πράξεις ή απεργίες τρομοκράτες, πολιτική αναταραχή, πόλεμο, ταραχή, απεργία ή συνδικαλιστική διαμάχη (μη σχετική με το εργατικό δυναμικό οποιουδήποτε μέρους), πυρκαγιές, πλημμύρες, μεταδοτικές ασθένειες ή πράξεις της κυβέρνησης (κάθε μία, “Γεγονός Ανωτέρας Βίας”). Ένα τέτοιο Γεγονός Ανωτέρας Βίας, στο βαθμό που αποτρέπει την εκτέλεση ή οποιαδήποτε άλλη υποχρέωση υπό αυτήν τη Συμφωνία, θα επεκτείνει τον χρόνο για την εκτέλεση όσο απαιτείται για την διόρθωση των επιπτώσεων αυτού του Γεγονότος Ανωτέρας Βίας.

11.6 Καμία διάταξη αυτής της Συμφωνίας δεν θα θεωρηθεί ότι έχει παραιτηθεί, και καμία παραβίαση δεν θα θεωρηθεί ότι έχει δικαιολογηθεί, εκτός αν η παραίτηση ή η συναίνεση είναι γραπτή και υπογεγραμμένη από το μέρος που ισχυρίζεται ότι απέφυγε ή συναινεί. Καμία συναίνεση από οποιοδήποτε μέρος να, ή παραίτηση από, μια παραβίαση από τον άλλο, είτε ρητό είτε σιωπηρό, δεν θα συνιστά συναίνεση, παραίτηση, ή δικαιολογία για οποιαδήποτε διαφορετική ή επόμενη παραβίαση.

11.7 Εάν οποιαδήποτε ή όλες οι διατάξεις της Συμφωνίας κριθούν άκυρες, παράνομες ή ανεφάρμοστες σε οποιαδήποτε διάσταση, η εγκυρότητα, νομιμότητα και εκτελεστότητα των υπόλοιπων διατάξεων της Συμφωνίας δεν θα επηρεαστεί ή απηχθεί από αυτήν την κρίση και θα παραμείνουν σε πλήρη ισχύ και εφαρμογή, και η διάταξη που επηρεάζεται θα ερμηνευθεί ότι είναι εκτελέσιμη στο μέγιστο βαθμό που επιτρέπεται από το νόμο.

11.8 Κάθε μέρος είναι υπεύθυνο για την συμμόρφωσή του με τους εφαρμοστέους ελέγχους εξαγωγής και για οποιαδήποτε παραβίαση τέτοιων ελέγχων, συμπεριλαμβανομένων, εφόσον είναι εφαρμόσιμο, οποιαδήποτε εμπάργκο ή άλλοι κανονισμοί και κανονισμοί που περιορίζουν τις εξαγωγές. Κάθε μέρος δηλώνει, υποχρεώνει και εγγυάται ότι δεν βρίσκεται σε χώρα ή περιοχή που υπόκειται σε οικονομικές κυρώσεις ή εμπορικά εμπάργκο που επιβάλλονται από την Κυβέρνηση των Ηνωμένων Πολιτειών (συμπεριλαμβανομένων της Λευκορωσίας, της Κούβας, του Ιράν, της Βόρειας Κορέας, της Ρωσίας, της Συρίας και των προσαρτημένων περιοχών της Ουκρανίας), ότι τέτοιο μέρος δεν είναι καταχωρημένο ή προσδιορισμένο σε οποιαδήποτε λίστα που επιβάλλεται από τις Ηνωμένες Πολιτείες και ότι τέτοιο μέρος θα συμμορφώνεται πλήρως με όλες τις σχετικές νόμους και κανονισμούς εξαγωγής των Ηνωμένων Πολιτειών και άλλες διεθνείς εμπορικές νόρμες που εφαρμόζονται στην χρήση των Υπηρεσιών από τον Πελάτη

11.9 Όλες οι ειδοποιήσεις και άλλες επικοινωνίες σύμφωνα με αυτή τη Συμφωνία πρέπει να είναι γραπτές και να παραδίδονται είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στις καθορισμένες διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου των μερών όπως αναφέρονται στο Έγγραφο Παραγγελίας ή μέσω του Λογαριασμού Πελάτη, όπως εφαρμόζεται. Οι ειδοποιήσεις θεωρούνται ότι έχουν δοθεί κατά την παραλαβή αν παραληφθούν μέσω επιβεβαιωμένου ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή μέσω του Λογαριασμού Πελάτη. Δεν απαιτείται φυσική παράδοση ή ταχυδρομική διεύθυνση για την ειδοποίηση σε αυτή τη Συμφωνία.

11.10 Σε περίπτωση οποιασδήποτε σύγκρουσης ή ασυνέπειας μεταξύ των όρων ενός Έγγραφου Παραγγελίας, του MSA, της DPA, της Προσθήκης DORA, της Προσθήκης Ευρωπαϊκής Δεδομένης Πράξης, της AUP ή του SLA, η εξής σειρά προτεραιότητας θα εφαρμοστεί: (i) το Έγγραφο Παραγγελίας θα υπερέχει του MSA; (ii) η DPA θα υπερέχει αποκλειστικά σε σχέση με τα θέματα που υπόκεινται σε κανονισμούς προστασίας δεδομένων ή επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων; (iii) η Προσθήκη DORA θα υπερέχει του MSA και άλλης τεκμηρίωσης αποκλειστικά κατά το μέτρο που ο Πελάτης είναι “χρηματοοικονομικός φορέας” όπως ορίζεται υπό DORA; και (iv) η Προσθήκη Ευρωπαϊκής Δεδομένης Πράξης θα εφαρμόζεται ως πρόσθετες συμβατικές διατάξεις αποκλειστικά όταν τα μέρη διέπονται από την Ευρωπαϊκή Δεδο{

12. ΟΡΙΣΜΟΙ

12.1Λογαριασμός” σημαίνει τον διαδικτυακό λογαριασμό και τον πίνακα ελέγχου που ανατίθεται στον Πελάτη και στους Εξουσιοδοτημένους Χρήστες του, μέσω του οποίου ο Πελάτης μπορεί να έχει πρόσβαση και να χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες, να παρακολουθεί και να επιβλέπει τη δραστηριότητα των AI Agents και να διαχειρίζεται ρυθμίσεις, άδειες και ενσωματώσεις.

12.2Συνεργάτης” σημαίνει μια οντότητα που, άμεσα ή έμμεσα, κατέχει ή ελέγχει, είναι κατεχόμενη ή ελέγχεται από, ή είναι υπό κοινή ιδιοκτησία ή έλεγχο με ένα μέρος, όπου η “ιδιοκτησία” σημαίνει την ουσιαστική ιδιοκτησία περισσότερου από πενήντα τοις εκατό (50%) των δικαιωμάτων ψήφου ή άλλων ισοδύναμων συμφερόντων και “έλεγχος” σημαίνει τη δύναμη να κατευθύνει τη διαχείριση ή τις υποθέσεις μιας οντότητας.

12.3AI Agent” σημαίνει έναν αυτόνομο γενετικό AI συνομιλητή (είτε σε έντυπη μορφή, βίντεο ή φωνή) που δημιουργείται, διαμορφώνεται και αναπτύσσεται από τον Πελάτη μέσω της Πλατφόρμας. Ο AI Agent ανατίθεται σε έναν γενικό στόχο και χρησιμοποιεί τεχνολογία AI για να σχεδιάσει, να δώσει προτεραιότητα και να εκτελέσει επανειλημμένα τόσο προκαθορισμένες όσο και επείγουσες υποκαθήκοντα με ελάχιστη ανθρώπινη παρέμβαση.

12.4Εξουσιοδοτημένοι Χρήστες” σημαίνει κάθε άτομο που ο Πελάτης εξουσιοδοτεί να χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες. Οι Εξουσιοδοτημένοι Χρήστες μπορεί να περιλαμβάνουν τους Συνεργάτες, υπαλλήλους, συμβούλους, εργολάβους του Πελάτη ή όπως αλλιώς συμφωνηθεί εγγράφως από τα μέρη.

12.5Εμπιστευτικές Πληροφορίες” σημαίνει όλες τις μη δημόσιες πληροφορίες, σε οποιαδήποτε μορφή, που αποκαλύπτονται, παρέχονται από ή εκ μέρους του ενός μέρους (“Δεσμευόμενο Μέρος”) στο άλλο μέρος (“Λαμβάνον Μέρος”), οι οποίες καθορίζονται ως εμπιστευτικές ή οι οποίες, δεδομένης της φύσης των πληροφοριών ή των συνθηκών που περιβάλλουν την αποκάλυψη τους, μπορούν να κατανοηθούν λογικά ως ιδιοκτησιακές ή εμπιστευτικές. Οι Εμπιστευτικές Πληροφορίες δεν περιλαμβάνουν πληροφορίες οι οποίες (α) καθίστανται γενικά διαθέσιμες στο κοινό, εκτός από ό,τι προκύπτει από παραβίαση εμπιστευτικότητας από το Λαμβάνον Μέρος; (β) ήταν προηγουμένως στην κατοχή του Λαμβάνοντος Μέρους πριν την αποκάλυψη τους εδώ; (γ) αναπτύχθηκε ανεξάρτητα από το Λαμβάνον Μέρος χωρίς εξάρτηση, χρήση ή αναφορά στις Εμπιστευτικές Πληροφορίες και χωρίς καμία παραβίαση των όρων της Συμφωνίας; (δ) λήφθηκαν νόμιμα από το Λαμβάνον Μέρος από τρίτο μέρος με δικαιώματα αποκάλυψης. Για την αποφυγή αμφιβολιών, οι Εμπιστευτικές Πληροφορίες της Wonderful περιλαμβάνουν την Φόρμα Παραγγελίας και μη δημόσιες πληροφορίες σχετικά με τα χαρακτηριστικά, τη λειτουργικότητα και την απόδοση των Υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένου οποιουδήποτε κώδικα προγράμματος και τεχνικών ή πληροφοριών σχετικά με την τεχνολογία, την Υπηρεσία ή την Πλατφόρμα. Οι Εμπιστευτές Πληροφορίες του Πελάτη περιλαμβάνουν τα Δεδομένα του Πελάτη και μη δημόσιες Εισροές.

12.6Κρέντιτς” σημαίνει τις μονάδες χρήσης που αγοράζονται από τον Πελάτη και καταναλώνονται όταν ο Πελάτης χρησιμοποιεί τις Υπηρεσίες, όπως περιγράφεται περαιτέρω στην ενότητα Πληρωμών.

12.7Πελάτης” σημαίνει την οντότητα που ταυτίζεται ως πελάτης και υπογράφει τη σχετική Φόρμα Παραγγελίας, συμπεριλαμβανομένων των Συνεργατών της εφόσον δηλώνεται ρητά στη Φόρμα Παραγγελίας ή αυτή τη Συμφωνία.

12.8Δεδομένα Πελάτη” σημαίνει οποιαδήποτε δεδομένα, περιεχόμενα, υλικά και πληροφορίες που υποβάλλει, ανεβάζει, μεταδίδει ή με άλλο τρόπο διαθέτει ο Πελάτης ή οι Εξουσιοδοτημένοι Χρήστες του μέσω των Υπηρεσιών, ή μέσω της ενσωμάτωσης με τα Συστήματα Πελάτη, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιορισμένων, Δεδομένων Εκπαίδευσης, τεχνικών πληροφοριών, τεκμηρίωσης του Πελάτη, δημόσιων διαθέσιμων πληροφοριών και πληροφοριών σχετικά με ή που παρέχονται από τρέχοντες, παρελθόντες ή μελλοντικούς Τελικούς Χρήστες. Οποιεσδήποτε προδιαγραφές σχετικά με Δεδομένα Πελάτη θα αναφέρονται στη Φόρμα Παραγγελίας.

12.9Συστήματα Πελάτη” σημαίνει οποιαδήποτε πλατφόρμα cloud, συμπεριλαμβανομένων των πλατφορμών SaaS, CRM, ERP, Salesforce, SAP, δίκτυα, συστήματα, ή άλλη τεχνολογία που ανήκει, λειτουργεί, ενοικιάζεται ή ελέγχεται από τον Πελάτη, ή χρησιμοποιείται από τον Πελάτη και ενσωματώνεται με την Πλατφόρμα, με σκοπό την παροχή υπηρεσιών στους Τελικούς Χρήστες μέσω της Πλατφόρμας και των Υπηρεσιών.

12.10Τεκμηρίωση” σημαίνει ένα σύνολο ψηφιακών τεχνικών εγχειριδίων χρήστη, βίντεο καταγραφών, σημειώσεων, οδηγιών, περιλήψεων και κάθε άλλης υποστηρικτικής τεκμηρίωσης που παρέχεται από την Wonderful στον Πελάτη κατά την παροχή των Υπηρεσιών.

12.11DORA” σημαίνει τον Κανονισμό (ΕΕ) 2022/2554 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 14ης Δεκεμβρίου 2022 για τη ψηφιακή λειτουργική ανθεκτικότητα για τον χρηματοπιστωτικό τομέα, όπως μπορεί να τροποποιείται από καιρό σε καιρό.

12.12Δημοσίευση Δεδομένων” σημαίνει τον Κανονισμό (ΕΕ) 2023/2854 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 13ης Δεκεμβρίου 2023 σχετικά με τους εναρμονισμένους κανόνες ως προς τη δίκαιη πρόσβαση και χρήση δεδομένων, όπως μπορεί να τροποποιείται από καιρό σε καιρό.

12.13Τελικός Χρήστης” σημαίνει τους πελάτες, χρήστες ή άτομα που εκπροσωπούνται από αυτούς, ή οποιοδήποτε άτομο επικοινωνεί με τον Πελάτη μέσω του AI Agent, είτε φωνητικά, είτε σε έντυπη μορφή ή αλλιώς.

12.14Δικαιώματα Πνευματικής Ιδιοκτησίας” σημαίνει πνευματικά δικαιώματα, δικαιώματα εμπορικών σημάτων, εμπορικές ονομασίες, σήματα υπηρεσιών, δικαιώματα πατέντας, εμπορικά μυστικά, ηθικά δικαιώματα, το δικαίωμα δημοσιότητας, τα δικαιώματα των συγγραφέων, συμβατικά και δικαιώματα αδειοδότησης, καλό όνομα και όλα τα άλλα δικαιώματα πνευματικής ιδιοκτησίας που μπορεί να υπάρχουν τώρα ή να προκύψουν στο μέλλον και όλες οι ανανεώσεις και οι επεκτάσεις τους.

12.15Εισροές” σημαίνει οποιαδήποτε δεδομένα, πληροφορίες, οδηγίες, υλικά που μεταδίδονται από τα συστήματα του Πελάτη ή με άλλο τρόπο ανεβαίνουν, καταγράφονται ή παρέχονται από τον Τελικό Χρήστη στον AI Agent, είτε μέσω σχολίων, φωνητικών κλήσεων ή οποιασδήποτε άλλης μεθόδου επικοινωνίας.

12.16Φόρμα Παραγγελίας” σημαίνει το έγγραφο παραγγελίας που καθορίζει τους εμπορικούς όρους και τις προδιαγραφές υπηρεσίας, συμπεριλαμβανομένων των τελών, της κατανομής Κρέντιτς, που συνάπτεται μεταξύ των μερών και ενσωματώνει αυτή τη Συμφωνία με παραπομπή.

12.17Εκροές” σημαίνει αποτελέσματα, περιεχόμενο, δεδομένα ή πληροφορίες που παράγονται ή παρέχονται από τον AI Agent σε απάντηση στις Εισροές κατά τη διάρκεια της αλληλεπίδρασής του με τον Τελικό Χρήστη.

12.18Πλατφόρμα” σημαίνει την ιδιόκτητη υποδομή της Wonderful (είτε βασισμένη στο cloud είτε τοπικά ενσωματωμένη, εφόσον εφαρμόζεται), συμπεριλαμβανομένων των ενσωματώσεων, των μοντέλων AI, των εφαρμογών, των εργαλείων και των συστημάτων που χρησιμοποιούνται για την παροχή των Υπηρεσιών.

12.19Επαγγελματικές Υπηρεσίες” σημαίνει τις επιπλέον επαγγελματικές υπηρεσίες, συμπεριλαμβανομένων των υπηρεσιών εγκατάστασης, διαμόρφωσης, υλοποίησης και εκπαίδευσης, που παρέχονται στον Πελάτη, εφόσον είναι εφαρμοστέες, όπως περιγράφεται στη Φόρμα Παραγγελίας.

12.20Ερώτημα” σημαίνει οποιαδήποτε οδηγία, απόφαση, σύσταση, διαμόρφωση ή ενέργεια που ξεκινά ή εκτελείται από τον AI Agent, που βασίζεται στη μηχανική της Wonderful και, όπου είναι εφαρμόσιμο, στα Δεδομένα Εκπαίδευσης.

12.21Δεδομένα Χρήσης” σημαίνει αναλυτικά, στατιστικά, μετρητικά δεδομένα και τηλεμετρικές πληροφορίες που συλλέγονται από την Wonderful και σχετίζονται με τη χρήση της Πλατφόρμας και των Υπηρεσιών και του AI Agent από τον Πελάτη. Αυτά τα δεδομένα μπορεί να περιλαμβάνουν δεδομένα ροής, κίνηση του ποντικιού, καταγραφή συνεδρίας, σφάλματα, πληροφορίες σχετικά με κρατήσεις, αναλύσεις, καταγραφές πρόσβασης, χρόνο και διάρκεια χρήσης.

12.22Υπηρεσία(ες)” σημαίνει την Πλατφόρμα της Wonderful, τον Λογαριασμό, τον AI Agent και τα χαρακτηριστικά της.

12.23Δεδομένα Εκπαίδευσης” σημαίνει οποιαδήποτε δεδομένα, πληροφορίες, περιεχόμενα, τεχνική τεκμηρίωση, ή υλικά, συμπεριλαμβανομένης της τεχνικής τεκμηρίωσης και πληροφοριών που παρέχονται από τον Πελάτη ή εξάγονται από τα συστήματα του Πελάτη, που χρησιμοποιούνται από ή διατίθενται στον AI Agent για τον σκοπό της ανάπτυξης, εκπαίδευσης, βελτίωσης ή βελτίωσης του AI Agent, σύμφωνα με τους όρους αυτής της Συμφωνίας, για τον σκοπό του σχεδιασμού και της διαχείρισης λειτουργιών υποστήριξης πελατών που είναι εφαρμοστές στις απαιτήσεις των Πελατών.

12.24Συστήματα Τρίτων” σημαίνει εφαρμογές, πλατφόρμες, μοντέλα AI και τεχνολογίες, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιορισμένων, μεγάλων γλωσσικών μοντέλων, μοντέλων μηχανικής εκμάθησης, τεχνολογιών αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων, εργαλείων επεξεργασίας φυσικής γλώσσας, παρόχων υποδομής cloud και πλατφορμών επικοινωνίας.

12.25Υλικά” σημαίνει πρότυπα, σενάρια, τεκμηρίωση και άλλα υλικά που βοηθούν τον Πελάτη στο σχεδιασμό και τη χρήση των Υπηρεσιών και τη διαμόρφωση του AI Agent.

12.26Wonderful” σημαίνει είτε την Wonderful Systems Ltd., είτε την Wonderful AI B.V., είτε την Wonderful Systems SRL, όπως ταυτίζεται ως η εφαρμοστέα οντότητα που υπογράφει τη Φόρμα Παραγγελίας.