Η Wonderful έχει την τιμή να ανακοινώσει την έναρξη του δεύτερου διεθνούς γραφείου της στη Ρουμανία — μια κίνηση που αντικατοπτρίζει τη δέσμευσή μας να παρέχουμε παγκόσμιας κλάσης AI πράκτορες σε κάθε αγορά, σε κάθε γλώσσα.

Οι ρουμανικές επιχειρήσεις, ειδικά αυτές που διαχειρίζονται εντατικές λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών, αντιμετωπίζουν αυξανόμενες απαιτήσεις: αυστηρές SLA, σύνθετες ενσωματώσεις επιχειρήσεων και υψηλούς όγκους κλήσεων σε κατακερματισμένα συστήματα υποστήριξης (email, φωνή, συνομιλία). Η κλιμάκωση ομάδων κατά τη διάρκεια ανάπτυξης ή κορυφαίων περιόδων είναι προκλητική, και η ανάγκη για πολυγλωσσικές ικανότητες αυξάνεται. Για να επιτύχουν, οι οργανισμοί απαιτούν αυτοματοποίηση που είναι ισχυρή, ευέλικτη και πλήρως συμ compliant με τον GDPR, τον νόμο της ΕΕ για την AI, τον DORA, τον SOC2 και τον NIS2.

Η Ρουμανία είναι μοναδικά τοποθετημένη για την υιοθέτηση φωνής AI. Ως η μόνη ανατολική ρομανική γλώσσα, συνδυάζει λατινικές ρίζες με σλαβικές και βαλκανικές επιρροές, καθιστώντας την ταυτόχρονα διακριτικά λατινική και μοναδικά τοπική. Οι AI πράκτορες της Wonderful μιλούν άπταιστα ρουμανικά — κατα mastering postposed definite articles, diacritics, και τις λεπτές αποχρώσεις της ευγένειας και της εγγραφής.

Ήδη αρχίζουμε συνεργασίες με κάποιες από τις μεγαλύτερες τράπεζες, παρόχους κοινής ωφέλειας, τηλεπικοινωνιών και ενέργειας στη Ρουμανία, στοχεύοντας να αποτιμήσουμε τη θέση μας ως η καλύτερη στην κατηγορία πλατφόρμα Agentic AI για τη ρουμανική γλώσσα. Επεκτείνοντας συνεχώς το βάθος και την πολυπλοκότητα των περιπτώσεων χρήσης, ενδυναμώνουμε τις επιχειρήσεις να ενσωματώνουν χωρίς προβλήματα AI πράκτορες στις λειτουργίες εξυπηρέτησης πελατών και πωλήσεων τους.